AI時代來臨-談心理諮商與AI運用

日暖微光心理諮商所心理師群

「心理師，我難過的時候我都會問AI，他都給我滿滿的情緒價值。」
「每當我覺得難過的時候，都會跟AI聊天，有時候我覺得它比真人還了解我。」
「AI是否可以取代心理諮商?不用預約，不用付錢，24小時待命，而且永遠不會拒絕我。」

Chat GPT的問世，改寫了很多人類行為，隨著有趣新奇的潮流，你可以設定讓他畫出不同畫風的照片影片，甚至可以讓他用特定的聲音做出表演、或是將寵物的照片擬人化，看看會是什麼模樣，你可以透過AI找資料，也開始可以跟AI如人般的對話，這個時代，因著AI的出現，我們好像突然多了非常不同的工具選擇，生活的感受也隨之出現很大的變化，多元而豐富的可能性，也隨之打開。

許多人除了運用AI當作工作與創作的生活助理，也開始把AI彷彿人般的對話功能，運用在表達自己的情緒跟協助自己整理思緒的角色中，甚至會開始有些感受，彷彿對著AI談話，也有情緒上的安撫效果，甚至會提出好奇：「如果ＡＩ也可以跟我產生對話，並且給我一些支持與建議，這跟與心理師諮商有什麼不同？AI是否也可以取代心理師，陪伴我探索我自己呢?」

事實上，AI的確是很強大的工具，特別是在整理與摘要資料的能力上，可以在很短的時間裡處理大量的資訊，然而在討論是否這樣就是心理諮商的問題時，更能夠令我們反思的是，諮商的歷程，對個體的幫助到底是什麼?

其實，一段諮商關係，不僅僅是提供支持，或是現在時常被討論到的情緒價值-溫暖有耐心的陪伴；更重要的是在雙方有限制的時間結構中，可以從生活中獨立的撐出一個空間，僅僅屬於這個空間與時間，讓你可以專注地談談你自己，心理師會維持中性並有支持力的關係，讓你有機會在這個安全的空間中，勇敢的覺察與探索自己，並且在諮商時間結束後，回到現實生活中。

在一次又一次規律而穩定的結構中，滋養出你所需要的力量與往前的動力，因此，諮商並不會停留在支持、安慰與陪伴，而是透過這段信任的關係，幫助你能夠更加獨立的面對自己的生命，也能更相信自己的力量陪伴自己往前，在一次一次真實的互動中，我們的確會經驗到很多不舒服的感覺，的確有挫折也有痛苦，就像在真實的現實人生中一樣，但正因為這些感受很難獨自面對，才會需要在一段有治療性的經驗中，逐一被消化與轉化，讓你發展能夠成為生命中能夠接住自己的人，也在這許許多多複雜而真實的經驗中，拿起生命的主導權。

所以，當感受到需要一些工具來協助自己整理情緒與思緒，AI的確是一個很強大的工具，我們仍然可以善用這類強大的工具，但心理諮商的確不僅僅是安慰與支持的回饋，很多時候，反而是在這段真實的人與人互動與經驗中，我們有機會去面對不舒服、挫折、難過的感覺，能夠好好的理解與探索這些感受與這些感受對自己的意義，在互動中真實的一起度過，是心理諮商能夠帶給來談者的歷程與體驗。

新的時代來臨，所有的關係都有了更多元與豐富的可能性，我們與自己心靈的關係、我們與人的關係、我們與人工智慧的關係都可能受到嶄新的變化與開展，我們也許能前所未有的運用一切過去所沒有的資源與力量，來探索一個新的時代，我們可以創造的新世界。